RegioLines.help · nakládání s daty
SoukromíZásady
Tyto zásady vysvětlují, jak RegioLines.help nakládá s osobními údaji shromážděnými prostřednictvím těchto webových stránek. Pokrývají, co shromažďujeme, proč to shromažďujeme, jak dlouho to uchováváme a jak nás v této věci můžete kontaktovat. Platí pro každého, kdo čte poznámky k trasám na koridoru Praha–Brno a v sousedních zemích, položí nám otázku nebo nám napíše ohledně opravy.
Stránka je napsána jako prosté právní oznámení. Nic zde nemění způsob, jakým můžete web používat, a nic zde není skryto za přihlášením nebo formulářem.
Na této stránce
- Kdo je odpovědný za vaše údaje
- Co shromažďujeme
- Proč to shromažďujeme
- Právní základ
- Jak dlouho údaje uchováváme
- Sdílení
- Vaše práva
- Soubory cookie
- Změny těchto zásad
- Jak nás kontaktovat
Právní, pouze informativní. Informace o tom, jak fungují rezervace a data o trasách, naleznete v Podmínkách služby.
Kdo je odpovědný za vaše údaje
Za osobní údaje popsané v těchto zásadách odpovídá RegioLines.help, Na Florenci 2116, 110 00 Nové Město, Česko. S jakýmikoliv dotazy ohledně nakládání s daty nás můžete kontaktovat na info@regiolines.help nebo na čísle +420774889959. Úřední hodiny pro hovory a odpovědi jsou pondělí až pátek, 09:00–18:00.
Jsme malý tým, takže všechny požadavky vyřizuje jedna adresa: opravy poznámek k trasám, dotazy na rezervace i žádosti o ochranu soukromí končí ve stejné schránce. Pokud se vaše zpráva týká spojení, jako je Praha–Brno, nebo odjezdu autobusu Brno–Praha, uveďte trasu a datum, abychom mohli dohledat předchozí komunikaci, aniž bychom se museli ptát dvakrát.
Co shromažďujeme
Když použijete kontaktní formulář, shromažďujeme jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy, které poskytnete. Náš server také zaznamenává standardní technické informace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče a stránky, které požadujete, což se generuje automaticky při přístupu na jakoukoli webovou stránku.
Na tomto webu nepožadujeme čísla platebních karet, doklady totožnosti ani cestovní doklady. Dotazy ohledně jízdních řádů Praha–Brno, odjezdů autobusů Brno–Praha nebo jakéhokoli jiného uvedeného spojení lze podat, aniž byste poskytli více údajů, než formulář vyžaduje.
Proč to shromažďujeme
Údaje z kontaktního formuláře používáme k zodpovězení vašeho dotazu a ke zlepšení příslušných stránek. Technické informace slouží k provozu webu, jeho zabezpečení a k pochopení toho, které stránky jsou využívány. Vaše údaje nepoužíváme pro nesouvisející marketing.
- Odpověď na vaši zprávu Odpověď, aktualizace poznámky k trase nebo odkaz na stránku, která skutečně odpovídá.
- Udržování přesnosti poznámek k trasám Pokud více čtenářů nahlásí stejný detail, stránku zkontrolujeme a opravíme.
- Provoz webu Protokoly serveru ukazují, zda se stránky načítají a zda nedochází ke zneužití.
- Zabezpečení Technické záznamy nám pomáhají odhalit chybné požadavky a blokovat zjevné zneužití.
- Sledování toho, které stránky jsou využívány Souhrnné počty zobrazení stránek nám říkají, které průvodce má smysl dále rozšiřovat.
Právní základ
Údaje z kontaktního formuláře zpracováváme na základě vaší žádosti a našeho oprávněného zájmu na její vyřízení a udržování přesných informací o trasách. Technické údaje jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu na provozu a zabezpečení webových stránek.
Kontaktní formulář
Vaše žádost
Zprávu posíláte vy, takže máme důvod ji číst a odpovědět na ni. Spoléháme se také na náš oprávněný zájem na udržování správnosti stránek o trasách.
Serverové záznamy
Oprávněný zájem
Provoz a ochrana veřejných webových stránek vytváří technické záznamy. Udržujeme je v omezeném rozsahu a nepoužíváme je k profilování čtenářů.
Jak dlouho údaje uchováváme
Kontaktní zprávy jsou uchovávány po dobu nezbytnou k zodpovězení vašeho dotazu a k ověření případné opravy a jsou odstraněny, jakmile již nejsou pro tento účel potřeba. Protokoly serveru jsou uchovávány po omezenou dobu a poté smazány nebo anonymizovány.
Kontaktní zprávy
Uchovávány, dokud jsou užitečné
Zpráva zůstává v evidenci po dobu, kdy se čeká na odpověď, kdy se kontroluje oprava, kterou vyvolala, a dostatečně dlouho poté, abychom potvrdili, co a proč jsme změnili. Jakmile nic z toho neplatí, je zpráva odstraněna.
Protokoly serveru
Krátké a omezené
Protokoly existují po omezenou dobu, aby web fungoval a byl zabezpečen, poté jsou smazány nebo anonymizovány, takže již neidentifikují návštěvníka. Krátká doba uchování také znamená, že na dotaz ohledně staré relace může být někdy odpovězeno s menším množstvím podrobností.
Sdílení
Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme využívat poskytovatele služeb, jako jsou hostingové společnosti, které zpracovávají údaje naším jménem, a údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon. Poskytovatelé služeb mají přístup pouze v rozsahu nezbytném pro výkon jejich funkce.
Váš e-mail nepředáváme inzerentům ani dopravcům. Pokud nám napíšete ohledně spojení Praha–Brno, vaši zprávu dopravci nepřeposíláme a k ničemu vás nepřihlašujeme.
Vaše práva
Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování. Máte také právo obdržet údaje, které jste poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném formátu, pokud je to relevantní.
Práva se uplatňují písemně; neexistuje žádný samoobslužný přepínač, který by je aktivoval. Uveďte, o jaké právo se jedná a které zprávy nebo relace se týká.
Na žádost je snazší odpovědět, když uvádí konkrétní právo a zprávu, které se týká. Pokud si nejste jisti, které právo se vztahuje, popište problém vlastními slovy a my vás nasměrujeme ke správnému.
Cookies
Tento web používá cookies, jak je popsáno v zásadách používání cookies. Cookies můžete ovládat nebo mazat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Zakázání cookies může ovlivnit fungování některých částí webu.
Cookies se používají k tomu, aby se web choval podle očekávání, nikoli k vytváření reklamního profilu. Pokud je smažete, můžete znovu vidět stejné upozornění a některá nastavení se mohou resetovat. Úplný seznam toho, co jednotlivé cookies dělají, naleznete v zásadách používání cookies a nástroj pro souhlas je k dispozici na webu mimo tuto stránku.
Otevřít zásady používání cookiesZměny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v provozu webu nebo v zákonných požadavcích. Aktuální verze je vždy ta, která je zveřejněna na této stránce. Podstatné změny budou promítnuty do textu, nikoli oznamovány samostatně.
Přečtěte si text v podobě, v jaké je v době vaší návštěvy, nikoli kopii uloženou jinde. Pokud změna ovlivní způsob, jakým je vyřizována již odeslaná žádost, naše odpověď na to bude upozorňovat.
Jak nás kontaktovat
Pro uplatnění jakéhokoli z výše popsaných práv napište na info@regiolines.help s dostatečnými podrobnostmi, abychom mohli vaši žádost identifikovat. Odpovíme v lhůtě stanovené platnými právními předpisy o ochraně údajů.
Užitečné podrobnosti k uvedení: e-mailová adresa, ze které jste psali, přibližná doba, kdy jste psali, a co chcete, abychom udělali. Neposílejte e-mailem doklady totožnosti ani cestovní doklady — k vyřízení žádosti o ochranu soukromí je nepotřebujeme.